PHILIBERT VOYAGES – COMMERCIALE AGENCE / AGENT DE VOYAGES à annecy

MISSION GENERALE

Promouvoir et vendre tous les produits commercialisés en agence de voyages : de
PHILIBERT VOYAGES aux Tour-Opérateurs référencés et leurs produits dérivés.
GLOBAL
• Assurer l’accueil téléphonique et physique de l’agence dans le respect des valeurs de
l’entreprise.
 Proposer et vendre des produits en adéquation avec les besoins du client et les
objectifs commerciaux fixés par la Direction.
 Mettre en œuvre les bonnes techniques de ventes et de négociation afin de
promouvoir les produits Philibert et des différents TO référencés afin d’atteindre les
objectifs commerciaux.
• Dynamiser l’espace de vente et la zone de chalandise par la participation à des
actions de promotion de l’agence.
• Enregistrer les réservations.
• Rédiger des devis sous le contrôle de la responsable d’agence.
 Relancer par téléphone les devis et les options.
 Rappel du client au retour de voyages.
COMMERCIALES
 Assurer le suivi des opérations marketing (parrainage, invitation portes ouvertes…).
 Assurer le suivi et faire remonter les réclamations.
ADMINISTRATIVES
 Éditer les états de caisses sous contrôle ou en l’absence du responsable d’agence.

COMPETENCES REQUISES
 Maîtrise du portefeuille clients et prospects
 Sens commercial, dynamisme
 Rigueur, organisation
 Connaissance du marché et de la concurrence locale
 Maîtrise de logiciel spécifique tourisme

QUALITES COMPORTEMENTALES
 Disponibilité, adaptabilité
 Intégrité, ténacité
 Capacité d’anticipation
 Force de proposition, innovation
 Qualité relationnelle, esprit d’équipe
 Maturité, lucidité, pragmatisme et bon sens

FORMATION INITIALE REQUISE
 BTS tourisme obligatoire ou formation en reconversion professionnelle ?
 Expérience dans un poste similaire 1 an minimum

Prise de poste : Philibert Annecy – 3 Rue Joseph Blanc, 74000 Annecy
Contact pour postuler : a.rahal_gharbi@philibert.fr / ou vers ce lien 
https://www.talentdetection.com/philibert-transport/offre-58827-v0HkGo