Nous recherchons un Commercial agence / Agent de voyages (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre agence de voyages de Grenoble. Vous serez chargé(e) de conseiller et de vendre des voyages et des services touristiques à nos clients, tout en veillant à leur offrir une expérience de voyage inoubliable.

Missions Principales :

Conseil et Vente :

Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone ou par email.
Proposer et vendre des voyages, séjours, circuits et services touristiques adaptés aux besoins et attentes des clients.
Concevoir l’assemblage de prestations en vue de réaliser un forfait simple ou une demande à la carte et s’adapter au besoin du client.
Assurer la promotion des offres et des destinations de l’agence.

Gestion Administrative :

Gérer les réservations, les dossiers clients et les documents de voyage.
Suivre les paiements et assurer le respect des conditions de vente.
Traiter les éventuelles réclamations et demandes de modification.

Développement Commercial :

Fidéliser la clientèle existante en offrant un service de qualité et personnalisé.
Participer aux actions de communication et de marketing de l’agence.

Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des expériences de voyage exceptionnelles pour nos clients tout en développant votre carrière dans un environnement dynamique et enrichissant.

Formation en tourisme, commerce ou équivalent avec une expérience significative en tant qu’agent de voyages ou commercial dans le secteur du tourisme.
Connaissance approfondie des destinations touristiques et des produits de voyage.
Sens de l’organisation, réactivité et capacité à travailler en équipe.
Excellentes compétences en communication et en vente.
Excellente fibre commerciale et sens de la satisfaction client.